1. THANH TOÁN ĐƠN HÀNG LẺ
Đối với đơn hàng lẻ đặt trực tiếp trên website, TAKARA MART áp dụng các phương thức thanh toán sau:
1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Hình thức COD áp dụng đối với các đơn hàng thuộc phạm vi giao hàng mà TAKARA MART hỗ trợ.
- Đơn hàng chỉ được giao sau khi TAKARA xác nhận đầy đủ thông tin đơn hàng và phương án giao hàng với khách hàng.
1.2. Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của TAKARA theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
- Khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng trong nội dung chuyển khoản.
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi TAKARA xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.
- Khách hàng vui lòng không tự ý chuyển khoản vào tài khoản khác ngoài thông tin thanh toán chính thức do TAKARA cung cấp.
2. THANH TOÁN ĐƠN HÀNG SỈ
Đối với đơn hàng sỉ, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp TAKARA MART để được tư vấn về sản phẩm, số lượng, giá bán sỉ, phương thức giao hàng và phương thức thanh toán.
Sau khi hai bên thống nhất đơn hàng, TAKARA sẽ xác nhận:
- Danh sách và số lượng sản phẩm.
- Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng.
- Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh (nếu có).
- Thời gian giao hàng.
- Phương thức và thời hạn thanh toán.
2.1. Thanh toán chuyển khoản
Đơn hàng sỉ được ưu tiên thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do TAKARA cung cấp.
Tùy theo giá trị và thỏa thuận của từng đơn hàng, TAKARA có thể yêu cầu khách hàng:
- Thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng để xác nhận đơn hàng; hoặc
- Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
Đối với khách hàng sỉ có thỏa thuận thanh toán riêng với TAKARA, thời hạn và phương thức thanh toán sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên.
3. QUY ĐỊNH VỀ XÁC NHẬN THANH TOÁN
- TAKARA chỉ xác nhận thanh toán sau khi kiểm tra giao dịch thực tế trên tài khoản.
- Hình ảnh hoặc thông báo chuyển khoản của khách hàng chỉ được xem là căn cứ đối soát, không thay thế xác nhận thanh toán từ TAKARA.
- Trường hợp thanh toán không thành công hoặc số tiền thanh toán không đúng với giá trị đơn hàng, TAKARA sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận và xử lý.
4. HOÀN TIỀN
Trong trường hợp phát sinh khoản hoàn tiền theo chính sách đổi trả hoặc theo thỏa thuận giữa TAKARA và khách hàng, số tiền hoàn lại sẽ được thực hiện bằng hình thức phù hợp với phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo phương án được hai bên thống nhất.
Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
5. LƯU Ý
TAKARA MART có quyền từ chối hoặc tạm ngừng xử lý đơn hàng trong trường hợp thông tin thanh toán không chính xác, giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không thể xác minh được nguồn thanh toán.
Đối với các đơn hàng sỉ có giá trị lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt về thanh toán, giao hàng và công nợ, các điều khoản cụ thể sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện đơn hàng.